1. ¿Qué ventajas tiene comprar una plantilla?

La mayor ventaja es el precio: consigues un diseño de gran calidad al mejor precio. No tienes que contratar ningún estudio de diseño web. La segunda ventaja es el tiempo de realización: normalmente se tarda entre 5 y 15 días en hacer una página con nuestras plantillas.

2. ¿Qué recibo cuando compra una plantilla?

Después de completar el pago en nuestra pasarela de pago SSL, recibes un email de confirmación con el enlace de descarga y una clave para descoprimir los archivos fuente una vez que has descargado el zip. El archivo .zip contiene lo siguiente: archivos PSD, archivos HTML , archivos FLA (si corresponde) y las fuentes necesarias para que las instales en tu ordenador.

3. ¿Qué puedo hacer y que no con las plantillas?

Puedes:

• - Hacer tu tienda online modificando la plantilla de la forma que prefieras.

No puedes:

• - Revender o redistribuir la plantillas.
• - Reclamar los derechos intelectuales o la propiedad de ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de proveedores independientes de contenido.
• - Hacer más de un proyecto utilizando la misma plantilla (tienes que comprar la misma plantilla cada vez que quieras utilizarla para una nueva página web)

4. ¿Qué diferencia hay entre compras regulares y exclusivas?

COMPRAS REGULARES::

- Una compra regular significa que otras personas pueden comprar la misma plantilla que tu has elegido, pero es muy difícil que encuentres una página exacta a la tuya dado que las plantillas se suelen modificar bastante para adecuarlas a la imagen corporativa de cada empresa.

COMPRA EXCLUSIVA::

Te garantiza que tú eres la última persona en comprar esa plantilla. Después de una compra exclusiva quitamos la plantilla permanentemente de nuestra base de datos y nunca más estará disponible para otros compradores.

5. ¿Es razonable hacer una compra exclusiva de una plantilla que ya ha sido comprada alguna vez?

Sí, porque las probabilidades de encontrarte el mismo diseño en internet entre mas de 3.000.000.000 (según estadísticas de Google) son muy pequeñas.

6. ¿Sólo tendré que pagar una vez por la plantilla?

Sí, es un pago único de por vida. Después de tu compra puedes usar la plantilla tantas veces como necesites para un mismo sitio web.

7. ¿Existe la opción de pagar una sola vez y acceder a todas las plantillas por cierto tiempo?

No, no se puede.

8. ¿Cual es la política de devoluciones?

Ya que ofrecemos bienes no tangibles no podemos ofrecer una devolución una vez que se haya enviado, debes saber esto antes de hacer cualquier compra. Asegúrate de haber leído la sección 'fuentes disponibles' para saber que el producto que recibirás se adecua a tus necesidades. Solo hacemos excepciones a esta regla cuando el producto final no coincide con la descripción (es decir, si el producto recibido no coincidiera con el modelo elegido), y dispondrás de una semana después de la fecha de envío.

9. Hice el pedido de una plantilla pero no me ha llegado el enlace de descarga.

En caso de que la recepción de la plantilla se demore más de 12 horas, ponte en contacto con el departamento de facturación soporte chat o mediante e-mail (billing@template-help.com).

10. Me han cobrado 2 veces, tengo 2 emails de la pasarela de pago

Asegúrate de que los cargos tienen ID diferente (si tienen la misma id, se trata del mismo cargo). Si tiene 2 id diferentes contacta con nuestro departamento de facturación.

11. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga despues de 3 dias?

Sí, es posible. Ponte en contacto con nuestro departamento de facturación para que lo reactiven y puedas descargar la plantilla de nuevo.

12. Me gustaría comprar una plantilla, pero no la encuentro en ningún sitio.

Es posible que la plantilla haya sido vendida de forma exclusiva. Pero seguro que encontrarás otra plantilla que se ajuste a tus necesidades en nuestra amplia colección.

13. ¿Qué programa recomendais para modificar los archivos PHP?

Pensamos que Adobe Dreamweaver es el mejor.

14. ¿Cómo puedo modificar los trozos en Flash de la plantilla?

Para editar la parte animada, necesitarás usar Adobe Flash. Visita la web oficial:http://www.adobe.com/es/downloads/

15. ¿Puedo cambiar las fotos que vienen incluidas en la plantilla para poner las mias propias?

Si, puedes hacerlo. Y además te recomendamos que lo hagas para personalizar al máximo la plantilla que has comprado.

16. ¿Cuál es el mejor lugar para encontrar fotos/imágenes para la modificación de mi plantilla?

Te recomendamos que busques tus imágenes en www.gettyimages.com.

17. ¿Necesitas que alguien te haga la página con la plantilla que has elegido?

Ponte en contacto con nosotros y explícanos tu proyecto.

18. ¿Puedo usar vuestras plantillas para desarrollar sitios web para mis clientes?

Si, puedes. Es perfecto para los diseñadores que quieren ofrecer un diseño de alta calidad a sus clientes y también ahorrar tiempo y dinero. Ten en cuenta que sólo puedes usar una plantilla por dominio.

19. Puedo poner las miniaturas de las plantillas en mi web para que mis clientes elijan un diseño?

Si, por supuesto.